Regulamin sklepu internetowego Firmy Helica Sp.z.oo.

1

Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internetowej.

2

Wszystkie ceny podane na stonie sklepu są cenami brutto(zawierają podatek vat). Moment zamówienia jest wiążący dla stron.

3

Na wszystkie towary wystawiamy paragon a na życzenie Klienta faktury vat.

4

Zamówiony towar może być odebrany z naszej Firmy osobiście lub dostarczony za pośrednictwem firm kurierskich kupujący w tym przypadku obciążony jest kosztami wysyłki określonymi w cenniku transportu.

5

Formy płatności to:

• Przelewem - Towar wykonany lub rezerwowany po zaksięgowaniu wpłaty na konto możliwy odbiór lub wysyłka kurierem.
• Gotówką - W siedzibie Firmy po uzgodnieniu dogodnego terminu.
• Za pobraniem - Zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi.

6

Przy towarach na zamówienie podajemy czas realizacji oraz kontaktujemy się z Klientem aby potwierdzić propozycję terminu odbioru. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawach przesyłek przez Pocztę Polską czy firmy kurierskie.

7

W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności i sposobem realizacji naszych zobowiązań należy odesłać na koszt naszej Firmy za pomocą kuriera.

8

Reklamacja niezgodności rozpatrywana jest w terminie 7 dni od momentu zgłoszenia niezgodności towaru, a w przypadku ekspertyz firm zewnętrznych termin ten może być wydłużony do 14 dni. Jeżeli w tym terminie Firma nasza nie ustosunkuje sie do żądania Klienta żądanie uznajemy za uzasadnione. W tym przypadku wszystkie koszty związane z dostawą nowego towaru ponosi Firma.

9

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w terminie 7 dni od daty odbioru lub doręczenia przesyłki.

 

Zarząd Helica Sp. z.oo